Konflikte in Organisationen & KMU – gemeinsam klären, bevor sie eskalieren
Struktur, Moderation und Gesprächsführung für Unternehmen in Veränderung
🏢 Wo gearbeitet wird, menschelt es – und manchmal reibt es auch
Ein neuer Prozess wird eingeführt.
Ein Familienunternehmen soll an die nächste Generation übergehen.
Ein ITIL-Change-Prozess scheitert – nicht an der Technik, sondern an einem unklaren Rollenverständnis.
🔍 Führungskräfte, Projektleitungen und Teamverantwortliche erleben diese Reibungen oft hautnah. Was als technische oder organisatorische Herausforderung beginnt, entwickelt sich schnell zu einem persönlichen Konflikt – unausgesprochen, aber wirksam.
🧭 Hier setzt professionelle Konfliktklärung an
Ob Reibung im IT-Projekt, Konflikte in der Firmenübergabe oder Widerstände im Change-Prozess: Ich begleite Sie mit einer klaren Struktur und einem neutralen Blick – damit Sie als Organisation wieder handlungsfähig werden.
Typische Themen meiner Klient:innen:
- Reibung bei Reorganisation oder Umstrukturierung
- Konflikte im Generationenwechsel
- Spannungen zwischen IT-Dienstleister, Kunden und Lieferanten
- Konflikte rund um ITIL-Prozesse und Kommunikation im ITSM-Umfeld
🛠️ Mein Angebot für Organisationen & KMU
Organisationsmediation & Konfliktberatung
- Mediation bei Übergabe von Familienunternehmen 👨👩👧👦
- Prozessoptimierungsmediation 🔄
- Konfliktmanagement bei Einführung oder Betrieb von ITIL-Prozessen ⚙️
- Teamentwicklung & Konfliktprävention im Change-Management
Einstieg leicht gemacht:
✅ Kostenloses Erstgespräch (30 Minuten) – telefonisch oder per Zoom
✅ Inhouse-Workshop zur Konflikterkennung
Beratung, Coaching & Prävention
- Coaching on the Job 🧑💼
- Konfliktsprechstunden in Teams
- Schulungen & Workshops (z. B. Kommunikation, Frühwarnsignale)
- Moderation von schwierigen Gesprächen im beruflichen Kontext 💬
Einstieg leicht gemacht:
✅ Konfliktanalyse-Paket (schriftliche Auswertung + Auswertungsgespräch)
✅ Offene Sprechstunde (monatlich) – ideal zum ersten Kennenlernen
📌 Warum neutrale Moderation wirkt
„Wir dachten, das Problem liegt an der neuen IT-Struktur – dabei haben wir einfach nie offen über die Rollen gesprochen.“
– Projektleiter, kommunaler IT-Dienstleister
Konflikte in IT-Projekten oder bei Prozessveränderungen sind selten fachlich-technischer Natur.
Sie entstehen durch nicht abgestimmte Erwartungen, unklare Verantwortungen oder fehlende Kommunikation zwischen den Beteiligten.
🔹 Als externer Moderator ermögliche ich strukturierte Gespräche – sachlich, ruhig und mit Blick auf die Interessen aller Seiten.
🔹 Meine Schwerpunkte liegen auf Konflikten im ITIL-Umfeld, in Teams sowie bei betrieblichen Veränderungssituationen.
💬 Lassen Sie uns ins Gespräch kommen
Ob präventiv oder in akuter Spannung:
Ein kurzes, kostenloses Erstgespräch hilft Ihnen, das Thema einzuordnen – und den nächsten Schritt zu klären.
👉 Buchen Sie jetzt Ihren kostenfreien Gesprächstermin:
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