IT-Projekte im Deadlock? Holen Sie sich das Krisen-Kit

DER IT-PROJEKT-RETTER: 5 Schritte aus dem Deadlock

Wenn IT-Projekte stocken, kosten technische Missverständnisse und verhärtete Fronten täglich Geld, Zeit und Vertrauen.
Egal ob in der öffentlichen Verwaltung oder im KMU-Umfeld:
Oft scheitert die rechtliche Lösung an der technischen „Sprachlosigkeit“.

Dieser Leitfaden unterstützt Anwält:innen und Projektleiter dabei,
technisches Rauschen von rechtlichen Kernfragen zu trennen und Projekte wieder steuerbar zu machen.

Einordnung

Ein IT-Projektstopp entsteht selten aus einer rein juristischen Unklarheit.
Meist überlagern sich operative und kommunikative Ebenen:

• Unklarheiten in agilen Rollen (Scrum) oder klassischen Strukturen (PRINCE2)
• Streitigkeiten über SLA-Parameter und Abnahmekriterien
• Blockierte Change-Request-Verfahren
• Schnittstellenkonflikte zwischen Fachabteilung, IT und Dienstleister

Was rechtlich geklärt werden müsste, wird durch technische Komplexität und emotionale Blockaden oft unsichtbar.

Dieser Leitfaden setzt hier an – er schafft die technisch-prozessuale Sachbasis, auf der Sie rechtlich sicher entscheiden oder vergleichen können.

Was leistet dieses Krisen-Kit?

Dieses PDF ist kein theoretisches Lehrbuch, sondern ein
praktisches Werkzeug für die Krisenintervention.

Es bietet Ihnen:

• Checkliste: 5 klare Anzeichen für einen drohenden Projekt-Deadlock.
• 5-Schritte-Methodik: Ein strukturierter Weg zur Wiederherstellung der Verhandlungsfähigkeit.
• Best Practice: Ein Einblick, wie ITIL-Expertise den Weg aus der Sackgasse ebnet (Fallbeispiel ITSM/ServiceNow).
• Rollenklarheit: Saubere Abgrenzung zwischen technischer Moderation und rechtlicher Gestaltung.

Das Krisen-Kit richtet sich an Menschen, die Verantwortung für IT-Projekte tragen oder diese rechtlich vertreten und den „Knoten lösen“ wollen.

Typische Situationen

Der Leitfaden ist besonders hilfreich, wenn:

• IT-SLA-Debatten die rechtliche Lösung blockieren
• Agile Projekte (Scrum) durch Rollenunklarheit ins Stocken geraten
• Bei komplexen Software-Einführungen (ERP/CRM) die Akzeptanz fehlt
• Der Zeitdruck hoch ist, aber die Kommunikation komplett abgebrochen ist
• Das Gefühl entsteht: „Ohne Gutachter kommen wir hier technisch nicht mehr weiter.“

Download

Abgrenzung

Dieser Leitfaden ersetzt keine Rechtsberatung.

Er dient der prozessualen und technischen Klärung,
um die Beteiligten wieder verhandlungsfähig zu machen.

Die rechtliche Bewertung, die Vertragsgestaltung sowie die Finalisierung von Vergleichen
verbleiben vollständig in der Hand der beauftragten Kanzlei bzw. Rechtsabteilung.

Vertrauensanker

Der Leitfaden basiert auf meiner Expertise als

• ITIL Expert & ITSM-Spezialist (langjährige Erfahrung mit ServiceNow u.a.)
• Zertifizierter Projektleiter (PRINCE2, Scrum Master)
• Experte mit 35 Jahren Erfahrung im Umfeld staatlicher IT-Dienstleister

Mein Fokus liegt auf der Schnittstelle zwischen komplexer Technik und menschlicher Interaktion – dort, wo Projekte meistens gewonnen oder verloren werden.

Strategischer CTA

Wenn Sie aktuell ein festgefahrenes IT-Mandat oder Projekt betreuen,
kann eine kurze fachliche Einschätzung neue Wege aufzeigen.

Keine Akquise.
Keine Theorie.
Nur eine pragmatische Analyse der Blockade.

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