Der Ausgleichsgedanke in der Mediation
Dr. Swetoslaw Beltschew
Bevor ein Konflikt gelöst werden kann, muss etwas anderes geschehen.
Nicht die Lösung kommt zuerst. Nicht die Vereinbarung. Nicht der Plan für die Zukunft. Zuerst kommt die Vergangenheit - und die Frage, ob das, was dort passiert ist, gehört, anerkannt und in irgendeiner Form ausgeglichen worden ist.
Das ist der Ausgleichsgedanke in der Mediation. Er ist der erste der drei Leitideen, die das Mediationsverfahren tragen - und er ist derjenige, der am häufigsten übersehen wird.
Dabei geht es nicht darum, die Vergangenheit zu verändern oder wiedergutzumachen. Das Vergangene bleibt, wie es war. Verändern kann sich aber, was das Vergangene heute für die Beteiligten bedeutet. Genau hier setzt der Ausgleichsgedanke an: Noch wird wenig verändert. Aber Veränderung wird wieder möglich.
Was der Ausgleichsgedanke meint
Was vergangen ist, bleibt also nicht einfach dort. Es wirkt in die gegenwärtige Kommunikation hinein. Vielleicht spricht eine Seite kaum noch, während die andere das Gespräch dominiert. Vielleicht muss jede Äußerung sofort verteidigt oder zurückgewiesen werden. Vielleicht lassen Kränkung, Misstrauen oder Angst kaum noch zu, dass die Beteiligten einander zuhören. Der Konflikt hat die Möglichkeiten der Kommunikation verengt.
Ausgleich bedeutet deshalb zunächst, eine solche Asymmetrie oder Instabilität der Kommunikation so weit zu regulieren, dass beide Seiten wieder am Verfahren teilnehmen können.
Dabei führt der Weg oft zurück zu dem, was zwischen den Beteiligten geschehen ist. Nicht um in der Vergangenheit zu verweilen oder Schuldfragen zu klären - das ist Aufgabe anderer Verfahren. Sondern um sichtbar zu machen, warum bestimmte Erfahrungen bis heute Gewicht haben.
Der Mediator entscheidet dabei nicht, welche Beschreibung der Vergangenheit die richtige ist. Allparteilichkeit heißt vielmehr, beide Erfahrungen ernst zu nehmen. Was für die eine Seite eine tiefe Verletzung war, kann die andere ganz anders erlebt haben. Beides darf im Mediationsraum zunächst nebeneinander stehen.
Manchmal genügt dafür ein Moment: eine Anerkennung, ein Innehalten, vielleicht eine Entschuldigung. Der Mediator kann solchen Momenten Raum geben und sie sichtbar machen, bevor das Gespräch weitergeht.
Warum die Vergangenheit nicht übersprungen werden darf
Gerade in festgefahrenen Konflikten ist der Wunsch groß, endlich voranzukommen. Die Parteien sind erschöpft vom Konflikt. Sie wollen Lösungen. Sie wollen Klarheit. Der Mediator spürt diesen Druck und ist versucht, ihn zu bedienen.
Aber eine Vereinbarung kann brüchig bleiben, wenn die alten Erfahrungen das heutige Miteinander weiter bestimmen. Nicht weil die Vergangenheit „geheilt“ oder vergessen werden müsste. Sondern weil sie beeinflusst, wie die Beteiligten einander wahrnehmen, was sie in den Worten des anderen hören und wie sie darauf reagieren.
Der Ausgleichsgedanke verlangsamt deshalb bewusst. Er hält dort inne, wo Vergangenes noch heute nachwirkt. Nicht damit die Beteiligten es „loslassen“ müssen, sondern damit sie anders darauf schauen können.
Nicht das vergangene Ereignis wird verändert, sondern die gegenwärtige Kommunikation über das vergangene Ereignis.
Das ist keine Schwäche des Verfahrens. Es ist seine Stärke.
Was Ausgleich konkret bedeutet
Ausgleich bedeutet nicht, dass alles wieder gut gemacht werden muss. Manchmal ist das nicht möglich, manchmal nicht einmal gewünscht. Entscheidend ist, dass das Erlebte seinen Platz bekommt und keine Perspektive verschwinden muss, damit die andere bestehen kann.
In der Praxis kann das viele Formen annehmen. Ein Moment der Stille nach einer schwierigen Schilderung. Eine Frage, die Raum gibt: „Wie hat sich das für Sie angefühlt?“ Eine Zusammenfassung, die die Perspektive beider Seiten würdigt, bevor das Gespräch weitergehen kann. Eine Entschuldigung, die der Mediator nicht erzwingt, aber für die er den Raum hält.
Solche Momente können mehr bewirken als eine vorübergehende Entlastung.
Im besten Fall verändert sich dabei auch die Beobachtung des Konflikts. Die Beteiligten beobachten nicht mehr ausschließlich den anderen: „Du hast mich im Stich gelassen“ oder „Du greifst mich ständig an.“ Sie können zunehmend auch beobachten, wie die gemeinsame Geschichte ihre heutige Wahrnehmung und ihre Reaktionen prägt.
Aus „Du ziehst dich immer zurück“ kann beispielsweise werden: „Wenn du dich zurückziehst, fühle ich mich schnell wieder allein gelassen. Dann dränge ich dich noch mehr - und du ziehst dich erst recht zurück.“
Die Parteien beobachten damit nicht mehr nur einander, sondern zunehmend auch ihre Beziehung und deren Muster. Systemisch gesprochen wird eine Beobachtung zweiter Ordnung möglich. Genau darin liegt der Übergang vom Ausgleich zum Verstehen.
Der Ausgleichsgedanke im Zusammenhang der drei Leitideen
Die drei Leitideen der Mediation lassen sich zunächst drei Zeitrichtungen zuordnen: Ausgleich der Vergangenheit, Vermittlung in der Gegenwart und Transformation mit Blick auf die Zukunft. Ganz so linear ist es allerdings nicht. Mediation findet immer in der Gegenwart statt.
Der Ausgleichsgedanke beschäftigt sich mit der Vergangenheit in der Gegenwart: Was ist geschehen - und welche Bedeutung hat dieses Geschehen heute für die Beteiligten und ihre Kommunikation?
Der Vermittlungsgedanke richtet sich auf die gegenwärtige Interaktion: Wie beobachten die Beteiligten einander? Wie entstehen ihre wechselseitigen Reaktionen? Und wie kann die Kommunikation der einen Seite für die andere wieder anschlussfähig werden?
Der Transformationsgedanke richtet den Blick auf die mögliche Zukunft in der Gegenwart: Welche anderen Entwicklungen können die Beteiligten inzwischen denken? Welche neuen Formen des Umgangs miteinander werden möglich?
Die Vergangenheit wird dabei nicht verändert und die Zukunft steht noch nicht fest. Verändert werden kann in der Gegenwart, welche Bedeutung die Vergangenheit besitzt und welche Zukunft die Beteiligten für möglich halten.
Alle drei Gedanken sind in jeder Mediation präsent - in unterschiedlicher Gewichtung und nicht immer sauber voneinander getrennt. Dennoch kommt dem Ausgleich zu Beginn eine besondere Bedeutung zu. Nicht weil er wichtiger wäre als Vermittlung oder Transformation, sondern weil er die Bedingungen dafür schafft, dass die Beteiligten den eigenen Konflikt wieder beobachten, miteinander kommunizieren und neue Möglichkeiten entwickeln können.
Ausgleich löst den Konflikt noch nicht. Er stellt seine Veränderbarkeit wieder her.
Veränderung beginnt mit Klarheit.
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Fazit
Der Ausgleichsgedanke erinnert daran, dass Mediation kein Reparaturbetrieb ist, der eine beschädigte Vereinbarung einfach durch eine neue ersetzt. Menschen bringen ihre gemeinsame Geschichte mit in den Mediationsraum - und diese Geschichte wirkt im heutigen Konflikt weiter.
Deshalb lohnt es sich, nicht zu schnell zur Lösung zu springen. Manchmal braucht es zuerst ein Innehalten, ein Gehörtwerden oder einen neuen Blick auf das, was geschehen ist. Erst dann entsteht wieder Bewegung.
Noch wird wenig verändert. Aber Veränderung wird wieder möglich.
Weiterführende Artikel dieser Reihe:
- Der Vermittlungsgedanke in der Mediation
- Der Transformationsgedanke in der Mediation
- Der Verhandlungsgedanke in der Mediation
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