Entdecken Sie faszinierende Einblicke und praktische Ratschläge zur Mediation in unserer Artikelsammlung. Tauchen Sie ein in die Welt der Konfliktlösung und erfahren Sie, wie Mediation dazu beiträgt, Frieden und Verständnis zu fördern.

Thematische Schlagworte (25)

März 25, 2025

Wenn Prozesse blockieren – Konflikte in der IT sichtbar machen

ITIL-Prozesse schützen nicht vor Konflikten – sie machen sie sichtbar. Dieser Artikel zeigt, warum Konflikte in IT-Organisationen oft unsichtbar bleiben und wie neutrale Konfliktklärung Teams, Projekte und Prozesse wieder handlungsfähig macht.

Konflikte in der IT

Oktober 9, 2024

Empathie als Voraussetzung für ein besseres Verständnis, Vertrauen und eine tiefere Verbindung zwischen den Gesprächspartnern in der Mediation

“Empathie bedeutet, die Dinge mit den Augen des anderen zu sehen, nicht unsere eigenen Augen auf ihn zu richten.” – Carl Rogers

In einer Zeit, in der Konflikte oft schnell eskalieren und Missverständnisse zu tiefen Gräben zwischen Menschen führen können, ist Empathie ein kraftvolles Mittel, um Brücken zu bauen. In der Mediation spielt Empathie eine entscheidende Rolle, um das Verständnis zwischen den Gesprächspartnern zu fördern und eine vertrauensvolle und respektvolle Verbindung herzustellen. Sie ist die Voraussetzung dafür, dass Konfliktparteien einander nicht nur zuhören, sondern auch wirklich verstehen – und genau hier liegt der Schlüssel zu einer friedlichen und nachhaltigen Konfliktlösung.

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September 4, 2024

Konfliktcoaching: Dein persönlicher Kompass in stürmischen Zeiten

Konfliktcoaching ist ein individueller, systemischer Prozess zur Stärkung persönlicher Konfliktkompetenz – für Führungskräfte, Teams und Einzelpersonen. Im Unterschied zu Mediation und Konfliktberatung steht die Selbstreflexion des Coachees im Mittelpunkt: eigene Muster erkennen, Kommunikation verbessern, konstruktiv handeln.

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August 30, 2024

Konfliktberatung: Der Navigator durch schwierige Situationen

Konfliktberatung geht tiefer als Mediation: Sie analysiert Ursachen, Dynamiken und systemische Muster eines Konflikts – in Organisationen, Teams oder Behörden. Mit systemischen Methoden werden nicht nur Symptome gelöst, sondern nachhaltige Veränderungen in Kommunikation, Zusammenarbeit und Konfliktkultur bewirkt.

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August 28, 2024

Täter-Opfer-Ausgleich (Restorative Justice) in der Mediation

Der Täter-Opfer-Ausgleich (TOA) setzt auf Dialog, Wiedergutmachung und Versöhnung statt auf Bestrafung. Der Artikel erklärt gesetzliche Grundlagen in Deutschland, den strukturierten Ablauf einer TOA-Sitzung, spezifische Herausforderungen – und warum die Erfolgs- und Zufriedenheitsraten deutlich über denen traditioneller Strafverfahren liegen.

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August 21, 2024

Kooperative und kompetitive Verhandlungstechniken in der Mediation: Ein Vergleich

Verhandeln

In der Mediation ist die Wahl der Verhandlungstechnik entscheidend für den Erfolg des Verhandlungsprozesses. Mediatoren und Konfliktparteien stehen vor der Entscheidung, ob sie einen kooperativen oder kompetitiven Verhandlungsstil anwenden. Beide Ansätze bieten unterschiedliche Herangehensweisen und können je nach Situation und Zielsetzung unterschiedlich effektiv sein. In diesem Artikel beleuchten wir die Leitgedanken der Verhandlung und erläutern die Unterschiede zwischen kooperativen und kompetitiven Verhandlungskonzepten. Außerdem werden die Prinzipien des „Feilschens“ als Beispiel für kompetitives Verhandeln und das „Harvard-Konzept“ als Beispiel für kooperatives Verhandeln näher erläutert. Abschließend zeigen wir, was das integrative Verhandeln mehr bietet als das Harvard-Prinzip und stellen eine Übersicht der Verhandlungstechniken im Kontext der Phasen der Mediation dar.

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