Informiertheit ist ein zentrales Mediationsprinzip: Der Mediator informiert über Prozess und Rahmenbedingungen, die Parteien über den Konflikt. Ausbildungspflichten, Supervision und rechtliche Grenzen zur Rechtsberatung sichern Transparenz, Vertrauen und nachhaltige Lösungen.

Freiwilligkeit ist das Fundament jeder Mediation: Nur wer ohne Zwang teilnimmt, trägt die erzielte Lösung mit. Der Artikel beleuchtet, wie Mediationsklauseln, arbeitsvertragliche Verpflichtungen und das Direktionsrecht mit dem Prinzip der Freiwilligkeit vereinbar sind – und welche arbeitsrechtlichen Konsequenzen eine Verweigerung haben kann.